Under de senaste åren har ökningen av e-handel och den ökande tillgängligheten av big data påverkat traditionell "tegel och murbruk" detaljhandel avsevärt.

En av de viktigaste aspekterna av att driva ett framgångsrikt företag är att locka och behålla lojala kunder. Ett sätt att göra detta är att implementera ett lojalitetsprogram för dina kunder. Många olika typer av lojalitetsprogram finns tillgängliga, var och en med unika fördelar och funktioner.

Detaljhandelslandskapet förändras. För att förbli konkurrenskraftiga måste detaljhandlare anamma digital omvandling. Men vad betyder det, exakt? Och hur kan återförsäljare använda digital transformation för att engagera kunder och driva lojalitet?

Lojalitetsprogram är ett utmärkt sätt att bygga kundrelationer samtidigt som de engagerar dem att återvända om och om igen. Här är några tips om hur du kan förbättra ditt lojalitetsprogram.

Den traditionella försäljningsprocessen i fysiska butiker slutar med att utfärda ett kvitto eller en faktura. Det är slutet på transaktionen. Det är ett stopp i relationen mellan butiken och kunden.

Återförsäljare måste få ut det mesta av sitt POS-system. Det räcker inte längre att bara behandla transaktioner och skriva ut kvitton. Återförsäljare måste ge en bättre kundupplevelse och ge dem så många incitament som möjligt för att öka upprepade affärer och få dem att komma tillbaka. ClowID är ett av de mest eftertraktade tilläggen bland återförsäljare eftersom det låter dig skapa flera typer av lojalitetsprogram så att kunderna kan känna sig speciella och unika baserat på deras inköp.

Om du vill bli framgångsrik i detaljhandeln måste du engagera dig med dina kunder. Men hur går man tillväga för att göra detta?

Detaljhandlare har en viktig roll att spela när det gäller att förändra vårt sätt att konsumera och som sådan ett betydande ansvar när det gäller att genomföra målen för hållbar utveckling.