Under de senaste åren har ökningen av e-handel och den ökande tillgängligheten av big data påverkat traditionell "tegel och murbruk" detaljhandel avsevärt.
Detaljhandelstrender 2023: utökad användning av Big Data
När detaljhandeln fortsätter att utvecklas och växa måste företag hålla koll på marknadsföringstrenderna för att förbli konkurrenskraftiga. En viktig trend som förväntas påverka detaljhandeln avsevärt 2023 är användningen av big data-analys. Big data-analys innebär...
Digital omvandling av detaljhandeln: Hur man engagerar kunder och driver lojalitet
Detaljhandelslandskapet förändras. För att förbli konkurrenskraftiga måste detaljhandlare anamma digital omvandling. Men vad betyder det, exakt? Och hur kan återförsäljare använda digital transformation för att engagera kunder och driva lojalitet?
Detaljhandelns roll för att uppnå målen för hållbar utveckling
Detaljhandlare har en viktig roll att spela när det gäller att förändra vårt sätt att konsumera och som sådan ett betydande ansvar när det gäller att genomföra målen för hållbar utveckling.
Hur väl känner du dina kunder i detaljhandeln?
Även om vi lever mitt i informationssamhället och har tillgång till mer data än någonsin tidigare, har detaljhandeln ett dataproblem. Med nuvarande POS-system och detaljhandelsprogramvara är det bara möjligt att ha individuell kunddata genom medlemskap och...
Hur hotellindustrin kan öka kundlojalitet
Även om restauranger och kaféer vanligtvis inte har medlemskapsprogram på samma sätt som detaljhandeln så betyder det inte att det skulle vara omöjligt för dem att identifiera sina lojala kunder. Men innan vi går in på hur det görs, låt oss diskutera varför det här är...
5 tekniktrender som håller på att förändra restaurangbranschen
Att arbeta på restaurang eller café innebär att navigera i en miljö med högt tempo. Man hälsar på nya kunder och tar deras beställningar medans andra kunder väntar vid deras bord på att betala notan... Allt detta kräver att man har ett skarpt öga för detaljer för att...
Hur ser den bästa kundservicen ut?
När man föreställer kundservice inom direktförsäljning tänker många företag på vänliga och hjälpsamma säljare och trevliga interaktioner med kunderna. Men även om vänlighet och hjälpsamhet verkligen är avgörande för att skapa goda butiksupplevelser är det här bara...
5 fördelar med digitala kvitton
Både konsumentvanor och trender förändras i snabb takt på grund av det ”nya normala”. Det handlar mer om att digitalisera livet så mycket som möjligt, inte bara för modernitetets skull utan också för att det tillåter oss att inta en mer ansvarsfull och respektfull...